Come posso effettuare un ordine?
Una volta aggiunto al carrello il prodotto che hai selezionato, procedi con la compilazione dei campi richiesti decidendo anche il metodo di pagamento che preferisci.
Cos’è e come funziona il codice promozionale?
Un codice sconto promozionale è un codice composto da una serie di lettere e/o numeri che potrai inserire direttamente in fase di check out per usufruire di uno sconto sul prezzo finale del carrello. Sarà sufficiente copiare e incollare il codice all’interno dell’apposito spazio “Hai un coupon? Inseriscilo qui”.
In quanto tempo dall’acquisto riceverò l’ordine?
Tipicamente sono necessari 3-4 giorni lavorativi per la consegna.
Cosa succede se il corriere non riesce a consegnare il mio pacco?
Riceverai un’email da GLS che ti avviserà quando verrà fatto il secondo tentativo di consegna.
Il corriere non mi ha trovato, cosa devo fare?
Verrai contattato dal corriere tramite email con le informazioni circa il secondo tentativo di consegna.
Il mio ordine è tornato al mittente, cosa devo fare?
Possiamo provvedere a una seconda spedizione. Per favore contattaci a info@airoget.youston.space.
Ho ricevuto uno o più prodotti che erano danneggiati, cosa devo fare?
Per favore contattaci a info@airoget.youston.space entro 30 giorni dall’ordine per una riformulazione o per un rimborso.
Offrite spedizioni internazionali?
Attualmente AIROGET offre spedizioni per il territorio Italiano. Presto saranno disponibili anche spedizioni nel territorio Europeo.
Mi è arrivato il tracking ma non è ancora attivo. Cosa significa?
Significa che la spedizione è stata registrata nei sistemi GLS ma non è ancora partita. Ti consigliamo di attendere e di tenere monitorato il tracking che dovrebbe attivarsi nel giro di 1 giorno lavorativo. Se così non dovesse essere, puoi contattarci alla mail info@airoget.youston.space
Sul tracking lo stato è "Indirizzo errato". Cosa significa?
Il corriere ha fatto un tentativo di consegna ma non ha trovato corrispondenza con l’indirizzo indicato. Scrivici su info@airoget.youston.space, in questo modo potremo correggere l’indirizzo e riprogrammare la consegna.
Sul tracking GLS lo stato è "Destinatario sconosciuto". Cosa significa?
Il corriere ha fatto un tentativo di consegna ma non ha trovato corrispondenza con il nome indicato. Scrivici su info@airoget.youston.space, in questo modo potremo correggere i dati di spedizione e riprogrammare la consegna.
Sul tracking GLS il mio ordine è "In transito", che significa?
Il tuo ordine è partito ma non è ancora arrivato alla sede locale di pertinenza. Ti consigliamo di attendere e di tenere monitorato il tracking che dovrebbe aggiornarsi in breve tempo.
Posso cambiare indirizzo di consegna?
Se la spedizione non è ancora partita dal nostro magazzino, è possibile cambiare l’indirizzo di consegna. Per favore contattaci a info@airoget.youston.space per richiedere lo stato dell’ordine e l’eventuale variazione.